使命召唤ol助手怎么看仓库:龍康服務

質量保證體系

  • 龍康開發
  • 龍康設計
  • 龍康生產
  • 龍康安裝
  • 龍康售后服務

龍康質量監管體系:

以顧客為關注焦點:

總經理引導員工、各部門以顧客為關注焦點,通過控制與顧客有關的過程以及顧客滿意度測量,理解顧客當前和未來的需求。確保顧客的要求得到確定并予以滿足,以增強顧客的滿意。通過質量管理體系各項活動的運作,滿足顧客要求,并爭取超越顧客的期望。

龍康質量方針:

質量方針是本公司對社會、顧客的承諾和質量工作的總要求。本公司的質量方針:認真負責,規范高效,用戶滿意,持續提高。 用戶最關心的是質量,外觀,性能,施工技術,要求最多的是“品質”,嚴謹的品質管理,確保向客戶提供優質可靠的產品和服務是我們一切工作的基礎。

龍康為客戶提供全方位的優質服務

全程式專業服務:

龍康以嚴格的質量管理,創新的經營理念,完善的服務體系,完整的管理體系以及向上的團隊精神,取得了遙遙領先國內同行的地位,贏得了客戶的信賴。

為客戶創造價值,以誠信為本、質量第一、服務優先,通過龐大的銷售服務網絡,為用戶提供熱情、周到、及時的 優質的服務,并以價值為中心,通過一流的產品,優質的服務,先進的現代營銷理念,卓著的信譽開創品牌推廣、傳播的新時代。龍康始終把“為客戶創造更高的價值”作為事業最終目標,并不斷完善“售前——售中——售后”的個性化服務體系。

龍康公司將服務做為企業經營原則:以市場為導向,為用戶服務至上;將服務做為商品交易原則,公平、公正、公開、誠信、合法、適宜;將服務做為產品技術原則:精益求精,品質卓越。堅持“七大服務項目、六項基本服務” 始終將客戶的利益放在首位,在售后服務方面不斷改進,提高服務水平,增加服務項目,以優質的服務贏得客戶的一致好評。

七大服務項目:

1.咨詢服務:熱情禮貌,文明周到,禮貌用語,送給客戶一份真誠;客戶上門咨詢,熱情接待,并就客戶提出的所有問題詳細解答;全天候接受電話咨詢,做好記錄匯集信息,以便及時做好服務準備。

2.提供方案:專業有素,完美細致了解客戶需求,了解施工現??;用專業的態度,為客戶提供選型依據;免費提供技術解決參考方案資料,并配合用戶的工程安裝工作。

3.安裝調試:玻璃鋼化糞池,不銹鋼水箱,塑料檢查井文明施工,操作規范做好施工方案,備齊所需的工具配件,并按時保質地完成安裝計劃,由專業人員進行調試及系統試運行,協助用戶完成工程驗收。

4.定期回訪:建立溝通,完善提高建立完整細致的用戶檔案,記錄重要運行信息和維護信息;回訪保養,了解客戶需求,并為產品的改進及服務的提高提供依據;建立客戶品牌忠誠度、信譽度,減少設備管理困擾。

5.顧客培訓:使用得當,減少故障,協助用戶建立設備操作規程等;同設備管理部門合作,由專業技術人員為設備用戶提供現場培訓服務和維護指導;現場咨詢,解決用戶使用中的疑慮。

6.保養維修:污水處理設備,玻璃鋼貯罐迅速快捷,細致周到建立一個全面的客戶數據庫,進行有意義的資料儲存和運用;設有專門的零件倉庫和供應點,隨時保證及時維修和零配件供應;接到故障信息后,我公司立即派專業維修人員到場,并及時采取措施解決故障。

7.定期巡檢:深入細致,定期巡檢時,我方專業維修人員將對設備本體的各主要部件進行檢查。就設備的運行方式、水處理等重要問題進行指導。

六項基本服務:

1. 借助國際先進的技術平臺,開發優質的產品;保證技術含量處于國內領先水平。

2. 嚴格按照ISO9001體系控制產品質量的每個環節;保證產品出廠經過嚴格調試監測。

3. 根據《中華人民共和國經濟合同法》簽訂合同;保證按合同要求交貨和價位合理。

4. 原材料采購與配套;全部采用國內名牌材料及零部件。

5. 誠信承諾;保證交貨時提供全套技術資料和《產品質量證明書》。

6. 對售出設備進行定期保修(人為損壞除外);保修期后與用戶建立維修保養協議;保證終身維修(僅收取維修人工部件成本費)。
龍康雨水收集系統,龍康排水設備,不銹鋼水箱,玻璃鋼隔油池,玻璃鋼檢查井,玻璃鋼電纜管,循環水處理設備,隔油提升一體化設備適用

龍康售后服務體系

龍康集開發、設計、生產、安裝、售后服務于一體為客戶提供全方位的優質服務。 我們將繼續努力,以更優異的質量、更低的價格、更短的供貨周期、更好的售后服務來回報廣大用戶的信任,公司以“環保全球從現在扎根,告別污染護人類健康”的經營理念為責任,為資源的綜合循環利用和改善中國環境貢獻出我們的一份力量。